DX推進や業務改善を進める際、最初のステップとして重要になるのが業務棚卸（業務の整理）です。
しかし実際には、次のような課題が多くの企業で見られます。
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社内の業務が整理されていない
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属人化した業務が多い
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どの業務からDXを進めればよいかわからない
DXやAI導入を成功させるためには、まず現在の業務を整理し、改善できるポイントを見つけることが重要です。
そこで本記事では、
業務棚卸をAIで整理するためのプロンプトを紹介します。
DX推進担当や業務改善担当の方が、社内業務を整理する際に活用できる内容です。
今回紹介するプロンプト
まずは実際のプロンプトを紹介します。
ChatGPTなどの生成AIに入力することで、業務棚卸を整理することができます。
あなたは業務改革コンサルタントです。
# 背景
企業のDX推進のため、社内業務を整理したいと考えています。
業務効率化やAI活用につながる業務改善ポイントを見つけたいです。
# 指示
以下の業務内容をもとに、業務棚卸を整理してください。
部署：
主な業務：
# 出力条件
・業務改善につながる視点で整理する
・実務で使える内容にする
# 出力内容
以下の形式で整理してください
・業務内容
・課題
・改善アイデア
・AI活用可能性
このプロンプトでできること
このプロンプトを使うと、AIが業務内容を整理し、改善の可能性を提案してくれます。
例えば、次のような内容を整理することができます。
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現在の業務内容
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業務の課題
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業務改善アイデア
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AI導入の可能性
DX推進では、業務の可視化が最初のステップになります。
生成AIを活用することで、業務整理を効率的に進めることができます。
使い方
このプロンプトの使い方は次の通りです。
①生成AIツールを開く
ChatGPTなどの生成AIツールを開きます。
②プロンプトを入力する
紹介したプロンプトをコピーして入力します。
③部署と業務内容を入力する
整理したい業務を入力します。
例
主な業務：
顧客管理
営業報告
見積作成
問い合わせ対応
するとAIが業務内容を整理し、改善の可能性を提案してくれます。
活用メリット
このプロンプトを活用すると、次のようなメリットがあります。
| メリット | 内容 |
|---|---|
| 業務整理の効率化 | 業務内容を構造的に整理できる |
| DXテーマの発見 | 改善ポイントが見える |
| AI導入のヒント | AI活用可能性を見つけられる |
DX推進では、業務の可視化が進まないと改善が進みません。
生成AIを使うことで、業務整理の初期検討を効率化できます。
業務棚卸で重要なポイント
業務棚卸を行う際は、次の点を整理することが重要です。
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業務の目的
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作業内容
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課題
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改善可能性
単に業務を並べるだけではなく、改善視点で整理することが重要です。
まとめ
DX推進では、業務棚卸が最初の重要なステップになります。
今回紹介したプロンプトを使えば、
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業務内容
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業務課題
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改善アイデア
-
AI活用可能性
などを整理することができます。
まずは社内の業務を入力し、DXのテーマ検討に活用してみてください。
生成AIやAIエージェントの活用をご検討の企業様へ
生成AIは、業務整理やDXテーマ検討にも活用することができます。
一方で、企業の業務にAIを導入する場合は、
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業務整理
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AI活用テーマの設計
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PoC（実証実験）
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システム連携
といったプロセスが必要になるケースも多くあります。
N2iでは、企業の生成AI活用やAIエージェント導入について、PoC（実証実験）から開発まで一貫して支援しています。
例えば、次のようなご相談をいただくことが増えています。
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社内業務をAIで効率化したい
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AIエージェントを業務に導入したい
-
DX推進の具体的なテーマを検討したい
といった場合は、まずはお気軽にご相談ください。
企業ごとの業務内容や課題に合わせて、最適なAI活用の進め方をご提案いたします。
