名古屋と東京を拠点に活動するAI開発会社のN2iが、革新的なIT技術と最前線のビジネス情報をお届けします。
社員の評価制度、こんなお悩みありませんか？
-
評価者ごとに評価基準がバラバラ
-
フィードバック内容が属人的で改善につながらない
-
外国籍社員や若手社員に意図がうまく伝わらない
-
評価面談が形式的で、エンゲージメントが上がらない
名古屋・愛知エリアの企業でも、人材の多様化やリモート勤務の定着、ジョブ型雇用の浸透などにより、「公正で納得感のある評価制度」への見直しが進んでいます。
その中で今、注目を集めているのが AIエージェントの活用です。
AIによる評価補助や対話支援ツールを導入することで、評価制度の透明性や納得性が飛躍的に向上し、管理職や人事担当者の負担も大きく軽減されています。
本記事では、AIエージェントを活用してどのように評価制度を改革しているのかをユースケースとともにご紹介します。
1. なぜ今、評価制度の見直しが必要なのか？
働き方の多様化が進む中で、従来の評価制度が限界を迎えつつあります。
-
リモート勤務やシフト勤務の増加により、行動観察が困難に
-
多国籍な人材の受け入れ拡大により、伝わりやすい・公平な表現が求められる
-
ジョブ型雇用やプロジェクト単位の業務により、役割ごとの成果可視化が必要に
加えて、管理職の声としては「評価コメントを書く時間がない」「何をどう評価すればよいか迷う」といった悩みが根深くあります。
このような課題に、AIエージェントが実務レベルで解決策を提示し始めています。
2. 評価制度にAIエージェントを導入するとどう変わる？
評価エージェントは、管理職・人事・評価対象者の間をつなぐ“対話型の支援ツール”として機能します。具体的には以下のような役割を果たします。
● 評価ログや実績をAIが自動で収集・整理
Slack・Google Workspace・日報ツールなどから業務実績を抽出し、評価材料を整備。評価者はそれをもとにスムーズに判断できます。
● 定量＋定性のハイブリッド分析が可能に
KPIなどの数値データだけでなく、日々の行動記録や同僚からのコメントも含めてAIが自然言語で要約します。
● フィードバック文の下書き自動生成
AIが評価内容をもとに丁寧なフィードバックコメントを生成。評価者は内容を調整するだけで済み、心理的ハードルも低減します。
3. AIエージェントを活用したユースケース
◆ 製造業
評価シート記入業務をAIが補助。日報や工程管理データから要約し、入力作業を60％削減。工場長・班長の負荷が大きく軽減され、現場の納得感も向上。
◆ IT企業（グローバルメンバー多数）
外国籍社員向けの評価フィードバックを多言語化＋平易化するAIエージェントを導入。
評価コメントが各国語で表示され、伝達ロスが減少し、定着率向上に寄与。
◆ サービス業（接客・店舗運営）
日報からの感情分析と行動ログの要約にAIを活用し、評価に説得力を持たせた。
「頑張っているのに正当に評価されていない」という不満が減り、従業員満足度が改善。
4. N2iが提供する“オーダーメイドAIエージェント”とは？
N2iでは、評価制度や人事ポリシーに合わせて設計できる“オーダーメイド型AIエージェント”を開発・提供しています。
-
GPTを活用した自然な対話体験
-
RAG（社内マニュアル・制度連携）でルールに沿った助言
-
SlackやLINEなどの業務ツールと柔軟に連携
使い慣れたチャット環境に評価支援機能を追加することで、現場にストレスなく浸透させられるのが特徴です。
5. PoCから始められる導入支援フロー
AIエージェントの導入は、いきなり全社展開する必要はありません。N2iでは以下のステップでご支援しています。
-
現状ヒアリング：評価制度や運用フローを確認
-
小規模PoC：1部署から試験導入、フィードバック収集
-
全社展開プランの設計・導入
最短2週間でプロトタイプを構築可能で、効果検証しながら段階的に拡張できます。
「評価制度のバラつき、AIで解消できる？」
今回ご紹介したように、AIエージェントを活用すれば、
評価コメントの自動化やフィードバックの多言語化、評価材料の整理など、
“時間がかかって属人的”だった評価制度を、スムーズかつ納得感あるものに変えることが可能です。
N2iでは、GPTやRAGを活用したオーダーメイド型のAIエージェントを活用し、
評価制度や現場業務に合わせた“伝わる・活かせる仕組みづくり”を支援しています。
👇こんな方におすすめです
-
「評価コメントをAIに補助してもらいたい」
-
「フィードバックの精度を上げたい」
-
「外国人スタッフや若手にも、ちゃんと伝わる制度にしたい」
-
「まずはPoCだけでもやってみたい」
「こういう現場でも使える？」「資料だけでも見てみたい」という方は、
[ お問い合わせ｜株式会社N2i（エヌツーアイ））]または[ノリスケ日程調整]から
いつでもご連絡いただけます。
