名古屋と東京を拠点に活動するAI開発会社のN2iが、革新的なIT技術と最前線のビジネス情報をお届けします。
「就業中スタッフからの問い合わせ対応が多すぎて、本来の業務に手が回らない…」
「入社時の説明や手続きが属人化していて、対応品質に差がある…」
そんな声を、派遣会社のご担当者様から多く耳にするようになってきました。
こうした課題に対して、いま“AIエージェント”を業務に取り入れる動きが広がっています。
今回は、派遣業の現場におけるAIエージェント活用の可能性と、具体的な導入効果についてご紹介します。
「人が説明するのが当たり前」からの脱却を
派遣会社では、クライアント企業とのやり取りだけでなく、登録者・就業スタッフとの対応業務も膨大です。
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就業前の説明や入社手続き案内
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就業規則や交通費ルールなどの問い合わせ対応
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定期面談・評価に関する記録管理
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派遣先でのトラブル一次対応
これらの繰り返し発生する業務こそ、AIエージェントによる自動化の恩恵を受けやすい領域です。
なぜいま“派遣×AIエージェント”なのか？
ChatGPTをはじめとする生成AIの進化により、企業向けの業務特化型チャットボットの導入ハードルが大幅に下がっています。
N2iが提供するAIエージェントは、派遣業のさまざまな業務に柔軟に対応可能です。
たとえば──
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登録スタッフの問い合わせ対応の自動化
└「交通費の申請方法は？」「退職時の手続きは？」などの質問に即時対応 -
入社時フローのナビゲーション化
└ 契約書類の案内や注意点を対話形式でフォロー。LINEとの連携も可能 -
定期面談や評価の事前準備支援
└ スタッフの過去対応履歴やメモをAIが要約・整理
これにより、コーディネーターや営業担当者の“時間”を創出し、より重要なマッチングや顧客対応に集中できるようになります。
【業務別】派遣業でAIエージェントが効くシーン
| 業務領域 | 活用例 |
|---|---|
| 登録スタッフ対応 | 就業中のFAQ（交通費、保険、契約書）を24時間自動回答 |
| 入社ナビ | 契約書提出や就業ルールの説明をLINEやメールで対話形式に |
| 評価・定期面談 | 過去の面談ログや評価メモをAIが要約・事前準備支援 |
活用事例の想定
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大手人材サービス会社
Slack連携のAIエージェントで「社内からのルール確認依頼」を自動対応。
1ヶ月で約30時間分の対応時間を削減も。 -
中堅派遣会社
LINE連携のAIで登録スタッフ向けの就業ルール説明を自動化。
業務品質のばらつきが減少し、現場評価も向上可能。 -
地方展開中の派遣会社
スタッフ評価のログをAIが要約。営業が面談準備にかける時間を1/3に。
まずはPoCから！スモールスタートも可能です
「AIって難しそう」「導入にコストがかかるのでは…」といった声も少なくありません。
N2iでは、まずPoC（概念実証）から小さく始める導入支援を行っています。
▼導入の流れ（例）
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課題整理（例：「よくある質問対応に時間がかかる」）
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対象業務を絞ってPoCを設計（例：「LINEでFAQ対応AIをテスト」）
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運用＆改善（利用ログで自動応答精度を調整）
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成果を確認し、対象業務を広げて横展開
「まずは1テーマだけ試す」など、柔軟なスモールスタートが可能です。
おわりに
AIエージェントは、派遣会社の現場業務を支える“新たな右腕”になりつつあります。
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登録者・スタッフ対応の効率化に興味がある
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属人化から脱却し、仕組み化を進めたい
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コストを抑えながら、現場改善を進めたい
そんなお考えをお持ちの派遣会社様に、N2iではAIエージェントのPoC支援・プロトタイピングをご提案しています。
💡派遣現場に「AIの余白」を。
N2iでは、生成AIやAIエージェントを活用した人事・派遣業務の効率化や教育支援に関するご相談を承っています。
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「派遣現場でAIを使ってみたい」
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「まずはPoCから小さく始めたい」
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「専門知識がなくても現場で使える仕組みを作りたい」
といったご要望に応じて、現場状況に合わせた導入支援・プロトタイピングをご提供しています。
