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「友達以上、恋人未満」のチャットボットに話しかけられるメルマガについ返信してしまう。東京島キャン、ユニクロがボット始めました。

チャットボットサービスがどんどん発表されています。
雑談をしてくれるもの、FAQに答えてくれるもの、検索のオペレーターとして機能するもの。
今回は、Facebookのメッセンジャーで使える誘導型のチャットボットを2つ紹介します。

チャットボットから会話を誘導してくれ、ロールプレイング的な感じで会話が進んでいきます。 

東京“島キュン”メッセージ東京諸島観光連携推進協議会)

東京の11の島にいる異性の「島民」が島の良さをチャットで教えてくれます。

うまく話を進めて、島に行けば会えるんじゃない?という感じにさせてくれる積極的なプッシュが心地よく、会話が進みます。

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東京“島キュン”メッセージ | 東京諸島観光連携推進協議会

会話が終わっても、相手から時々メールが届くので、また会話をしてしまいます。

いわゆるメルマガなんでしょうが、呼びかけ方が自然で、つい余分に答えちゃいます。

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観光PRには非常によいと思います。

「今度行くね」とチャットボットに伝える虚しさはさておき…。

 

Uniqlo IQ(ユニクロ)

画像のタグ付けも多いですが、「検索からEC購入」への流れは必然ですね。大手ユニクロもチャットボットを始めました。現在は英語のみですが、日本語版も間もなく登場するそうです。

最初にスタートを押すと、後はナビゲーションしてくれます。

カルーセル表示を選ばせず、限定的で「これがいい!」の提示をしてくれるのはありがたいです。あれこれ迷うタイプなので選びやすいです。

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 Uniqlo IQ Facebook Messenger Chat bot FAQ and HELP Page | UNIQLO US

性別、欲しいものを選択するだけで、おすすめを教えてくれます。

そのまま通販リンクで購入。

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PR、オペレーター、査定とボットでできることは結構あります。

簡単なボットなら数万円から作れるので、一度お試しください。

 

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