N2i ジャーナル

名古屋と東京を拠点に活動するITベンチャー N2i がIT・ビジネス情報をお届けします

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2020-06-01から1日間の記事一覧

CSのBCP対策を「バトンタッチ」でサポートしたい!

今日はカスタマーサポートにおける「BCP対策」について少し考えてみたいと思います。 皆さんは「BCP」と聞いて、それが何を意味するかさくっと答えられますか? 「BCP」とは? BCPは Business Continuity Planといって、日本語では「事業継続計画」と訳され…

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