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名古屋と東京を拠点に活動するITベンチャー N2i がIT・ビジネス情報をお届けします

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2020-05-24から1日間の記事一覧

リモートワークで使えるコールセンターシステム

リモートワークでCS(カスタマーサポート)業務を実施する際に重要なポイントは、今まで会社のセキュリティ区域で電話を発着信していた環境をいかに自宅で再現するかといった点です。 最近はコールセンターのシステムにおいても、一部クラウド化が進んでいま…

リモートワークで使えるカスタマーサポートシステム4選

リモートワークでカスタマーサポート(CS)業務を実施する際に重要となるポイントは、これまで会社のセキュリティ区域内で電話を発着信していた環境をいかに自宅で再現できるかという点になります。 近年は、コールセンターシステムにおいても、一部クラウド…

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